Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, как сервис «SOFIA ASTRA» (оператор — Панфилов Евгений Александрович ИП) обрабатывает данные пользователей при работе через Telegram и связанные веб-страницы.

1. Какие данные мы можем обрабатывать

• Идентификатор Telegram — для связи с вами в боте и доставки результата.
• Имя / username в Telegram — если отображаются в API Telegram и используются для обращения.
• Дата, время и место рождения — для геокодирования и астрологического расчёта.
• Текст вопроса и ответы в диалоге — для оказания услуги и улучшения сценария.
• Данные второго человека — только если вы добровольно вводите их для совместного сценария.
• Платёжные метаданные — статус оплаты, идентификаторы транзакций у платёжных партнёров (без хранения полных реквизитов банковской карты на наших серверах).
• Технические логи — время запросов, ошибки приложения, агрегированная аналитика использования для стабильности и безопасности.

2. Цели обработки

• оказание заказанной цифровой услуги и доставка результата;
• обработка оплат и учёт заказов;
• поддержка пользователей и рассмотрение обращений;
• обеспечение безопасности, антиспам и диагностика сбоев;
• соблюдение требований законодательства.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется для исполнения договора (оферты), на основании вашего согласия при вводе данных в боте, а также в законных интересах оператора (безопасность и аналитика в обезличенном или минимально необходимом объёме).

4. Передача третьим лицам

Данные могут обрабатываться следующими категориями получателей (по мере необходимости для работы Сервиса):

• Telegram — платформа доставки сообщений;
• Платёжные партнёры (включая ЮKassa при оплате на сайте, Telegram Stars при оплате в боте) — для проведения платежа;
• Провайдеры LLM / облачной инфраструктуры — для генерации текста (передаётся минимально необходимый контекст вопроса и расчёта, без избыточных идентификаторов, где это возможно технически);
• Сервис геокодирования (например, OpenStreetMap Nominatim) — для определения координат места рождения;
• Хостинг и базы данных — для хранения учётных записей и заказов.

5. Срок хранения

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки: ведение учёта заказов, поддержка, требования закона и разрешение споров. Точные сроки автоматического удаления по каждой категории данных могут уточняться в операционных регламентах; по запросу пользователя мы рассмотрим удаление или ограничение обработки, если это не противоречит обязательному хранению (например, данным об оплате).

6. Безопасность

Применяются организационные и технические меры: ограничение доступа к серверам, секреты в конфигурации окружения, журналирование. Абсолютную безопасность в сети Интернет гарантировать невозможно; сообщайте о подозрительной активности.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ, уточнение, удаление или ограничение обработки персональных данных, а также отозвать согласие — направив обращение на Feelya85@gmail.com или через Telegram-бот.

8. Изменения политики

Актуальная версия размещена на https://sofiaastra.ru/privacy. Существенные изменения доводятся до сведения пользователей разумным способом.